近日，长航集团旗下“长航文旅”微信小程序2.0版本正式上线。系统以“统一品牌标识、聚合传播资源”为核心，围绕用户需求深度重构功能矩阵，实现三大核心升级，打造“江海联动、船岸融合”的线上全域旅游生态范式。

智慧服务升级：从购票到行程，全流程“无感化”体验

新版本突破传统文旅平台单一票务功能，构建“行前—行中—行后”全周期服务体系。系统构建了数字化标准服务功能，集成在线开发票、电子合同签署、健康申报等模块，用户可以在小程序享受从订票到登船的全流程便捷服务。系统还搭载了“AI悦航”人工智能助手，通过全周期智能服务中枢联动多业态数据生态，以需求预判、闭环服务等AI功能驱动长江文旅智慧升级，为游客提供游前规划至游记分享的AI趣味体验。

会员生态重构：用户成长价值链激活文旅消费闭环

平台全新推出“成长值—积分”体系，通过两大维度构建用户成长价值链。一是实现消费即投资，将每笔订单自动转化为“积分”，可在积分商城兑换文创商品、游轮服务等权益；二是打造游戏化互动，设置“梦想起航员”“冒险家”等六级称号，用户通过消费等方式，解锁专属权益。

内容生态共建：“大江博识”数字科普赋能文化之旅